Responsabilité sociétale
Nos engagements RSE
Chaque dispositif que nous distribuons s’inscrit dans un parcours de soins. Notre démarche RSE vise à agir là où notre impact est réel et mesurable : la sécurité et la qualité des dispositifs, les conditions de travail de nos équipes et l’empreinte environnementale de nos activités, sans jamais compromettre la continuité des soins.
Notre raison d’être
Accompagner la prise en charge des patients en proposant des dispositifs médicaux innovants, grâce à l’engagement de nos collaborateurs et de nos partenaires.
En 2025
Quelques chiffres
Quelques repères sur notre démarche, suivie chaque année.
Notre chaîne de valeur
Une responsabilité à chaque étape
Distributeur de dispositifs médicaux, nous intervenons de l’hôpital au domicile. Nous devons garantir la sécurité, la qualité et la disponibilité des produits, tout en réduisant l’impact de nos activités.
Responsabilité sociale
Des équipes stables, formées et en sécurité
La qualité du service rendu aux établissements dépend directement de l’engagement de nos collaborateurs.
- Prévention des risques professionnels, notamment des troubles musculo-squelettiques dans la logistique, avec un document unique mis à jour avec les représentants du personnel.
- Charte du droit à la déconnexion : les sessions de travail ne sont pas accessibles entre 20 h et 6 h.
- Accord en faveur de l’égalité professionnelle et de l’inclusion des personnes en situation de handicap, avec un plan d’actions.
- Parcours d’intégration, formation, accompagnement et parrainage.
49 % de femmes et 51 % d’hommes, plus de 98 % de collaborateurs en CDI, 37 ans d’âge moyen.
Responsabilité environnementale
Réduire l’empreinte de nos activités
Nos impacts viennent surtout du transport, de l’énergie, des emballages et des déchets. Nous les réduisons sans compromis sur la sécurité des patients ni sur la continuité des soins.
- Bilan carbone réalisé sur les scopes 1, 2 et 3, suivi d’un plan d’actions pluriannuel.
- 75 % de la flotte automobile électrique ou hybride, bornes de recharge et sensibilisation à l’éco-conduite.
- Électricité 100 % renouvelable et plus de 90 % des équipements informatiques revalorisés.
- Tri et revalorisation du papier, du carton, du plastique, du bois et des palettes ; optimisation des emballages pour limiter le suremballage.
Achats responsables
Des fournisseurs engagés avec nous
Notre chaîne de valeur est étendue et internationale. Nous intégrons progressivement des critères RSE dans le choix et le suivi de nos fournisseurs, en plus des exigences techniques et réglementaires.
- Charte d’achats responsables proposée à nos fournisseurs.
- Sélection et évaluation des fournisseurs sur leur conformité, leurs conditions de travail, le respect des droits humains et la protection de l’environnement.
- Priorité, lorsque c’est possible, aux partenaires engagés dans des démarches de progrès mesurables.
Éthique et gouvernance
Des pratiques conformes et transparentes
Dans un secteur aussi réglementé que celui des dispositifs médicaux, la confiance des soignants, des patients et des autorités repose sur des pratiques irréprochables.
- Règles internes encadrant les relations avec les professionnels de santé, pour prévenir les conflits d’intérêts.
- Sensibilisation et formation à l’éthique, à la prévention de la corruption, à la concurrence loyale et à la protection des données.
- Culture du dialogue et dispositif de remontée des alertes.
Produits et innovation responsable
La fin de vie des dispositifs NEO
Avec nos partenaires industriels, nous travaillons sur le choix des matériaux, le poids des dispositifs, la logistique et, quand les exigences sanitaires le permettent, la revalorisation en fin de vie. Exemple avec la filière de recyclage des urétéroscopes NeoScope :
Pour NeoMom, un dispositif de récupération et de retraitement des composants des vidéo-capsules est développé avec les établissements de santé et les patients.
Un questionnaire RSE dans votre appel d’offres ?
Nous répondons aux questionnaires RSE des établissements de santé et des groupements d’achats, et pouvons vous transmettre tout complément utile. Le détail de nos indicateurs figure dans notre livret RSE 2026.
Engagements sociétaux
Mécénat et partenariats
Nous soutenons des actions en lien avec la santé, l’inclusion et l’accompagnement des patients : associations œuvrant pour le handicap et le sport inclusif, projets humanitaires liés à l’accès aux soins, initiatives de sensibilisation aux maladies chroniques.
Votre délégué régional vous répond et peut organiser une démonstration dans votre service.
Les produits présentés sont des dispositifs médicaux destinés aux professionnels de santé. Lire attentivement la notice avant toute utilisation.